特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社ブリッジスマイル
- 販売業者の所在地
- 千葉県千葉市中央区富士見2-7-9富士見ビル609号
- 責任者
- 閔 融
- サービス料金
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本サービス利用時に発生するインターネット接続料金や通信回線利用料、および作業者の駐車料金はお客様のご負担となります。駐車料金が発生する場合には、事前にお知らせいたします。また、取り外し料金や追加作業に伴う費用は、現地で弊社スタッフにお支払いいただきます。
- サービスの申込みと提供時期
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- サービスのお申込みは、弊社ウェブサイト、各ネット通販サイト、または弊社と契約している販売パートナーを通じて行うことができます。サービス提供時期は、申込み後、弊社からの確定通知をもって決定します。交通状況や不可抗力により、時間帯が前後する場合や日程の再調整をお願いする場合がございます。
- サービス提供の対象地域
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全国47都道府県に対応(※一部離島は除く)
※ 対応外エリアの場合がございます。 - サービス料金のお支払い方法
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- 追加料金(例:取り外し料金、駐車料金など)が発生する場合、事前に弊社よりご案内し、同意をいただいた上で現地にてお支払いいただきます。追加料金のお支払いは、現地での現金支払い、クレジットカード決済、または弊社が指定するその他の方法にて行っていただきます。お支払いはクレジットカード、QRコード決済、交通ICカードで対応しております。
- 一部サイトでは、事前オンライン決済も対応しています。
- サービスのキャンセルについて
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- 製品とサービスをセットで購入した場合、サービスのみのキャンセルはお受けできません。セット品として購入した製品とともに、購入元の通販サイトにてキャンセル手続きを行ってください。
- サービス単品で購入した場合も、購入元の通販サイトを通じてキャンセル処理を行ってください。
- お申し込み完了後、3日以上ご連絡が取れない場合は自動キャンセルとさせていただきます。再度お申し込みいただくことで再対応可能です。
- 成立した予約がキャンセルされた場合、以下のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合があります。
(1)作業当日、事前連絡がなく予約時間から30分以上遅れた場合:5,000円
(2)確定した予約日時から72時間以内のキャンセル:3,000円
(3)確定した予約日時から24時間以内のキャンセル:5,000円
(4)確定した予約日時から24時間以内の日程再調整:5,000円
- キャンセル料金は、予約の変更・キャンセルに伴い弊社が被る損害に基づいて算出されたものです。これには、スタッフの移動費用や作業準備に要した費用が含まれます。
- サービス提供後の不具合について
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- 保証期間の1ヶ月内に取り付け製品(例:ドライブレコーダー、エアコン、防犯カメラ、スマートロックなど)及びエアコンのクリーニングに不具合が発生した場合、無償で再作業を実施いたします。
- 弊社作業が原因でお客様の設備や車両に不具合が発生した場合、不具合の範囲に応じて修理費用を保証いたします。
- お問い合わせ先
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メール:contact@bridgesmile.co.jp
電話:03-4500-5560(営業時間:9:00~18:00)
制定日:2023年4月5日
改定日:2025年1月17日