株式会社ブリッジスマイル（以下、当社といいます）は個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の取扱いに最新の注意を払っております。 以下、当社における個人情報の取扱いについての考え方を記載いたします。

個人情報の利用について

当社が取得する個人情報は、当社の事業活動を行ううえで、それぞれの目的達成のために必要な範囲内においてのみ利用いたします。

当社の提供サービスにおける個人情報の利用目的

以下の内容に基づき、当社では個人情報を取得させていただきます。

1. 当社提供サービス（ECサイトでの販売、出張取り付け・設置・交換・クリーニングサービスなど）にて取得する個人情報

• お客様に当社の各種サービスをご提供するため
• ECサイトの注文受付や商品発送、作業予約を行うため
• 商品発送および配送状況の確認のため
• サービス内容の改良・改善、又は新サービスを開発するため
• サービスの新機能、更新情報、キャンペーン及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
• サービス利用履歴等を調査・分析し、その結果をサービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
• サービス利用のお客様に対し、お問い合わせやサービス利用に関する対応を行うため
• サービス利用履歴やアンケート結果を基にしたサービス品質向上のため

2. 当社が業務の委託を受けることに伴って取得した情報

• 委託された業務の遂行のため

個人情報の安全管理措置に関して

当社では、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう適切な安全管理措置を実施し、厳正に管理します。個人情報を取り扱う業務を委託する場合、当社は委託先の個人情報保護体制を確認したうえで、秘密保持契約を締結します。また、委託業務の進行中も定期的に監査を実施し、適切な管理が行われていることを確認します。

（個人情報の取扱いに係る規律の整備）

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその運用等について「個人情報保護規定」を策定しています。

（組織的安全管理措置）

• 個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理者を設置し、従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化するほか、定期的に自己点検や内部監査を実施しています。

（人的安全管理措置）

• 個人情報の取扱いに関する研修を従業者に定期的に実施し、秘密保持契約を締結しています。

（物理的安全管理措置）

• 個人情報を取り扱う区域の入退室管理を行い、機器や電子媒体の盗難・紛失防止のための措置を講じています。

（技術的安全管理措置）

• 情報システムへのアクセス制御や外部からの不正アクセス防止策を導入しています。

個人情報の第三者への提供について

当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、法令に基づく場合など、例外的に提供する場合があります。
当社は、以下の場合において、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供する場合があります。

• 法令に基づく場合（例：裁判所や警察からの適法な開示請求があった場合）
• 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合

個人情報の取扱いの委託について

個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合、個人情報保護体制が整備された委託先を選定し、契約を締結します。

個人情報の開示、苦情及び相談について

お客様は当社が管理する個人情報について、開示や修正、削除などを求めることができます。「株式会社ブリッジスマイル 個人情報相談窓口」までご連絡ください。なお、開示請求には1件あたり1,000円の手数料を頂戴いたします。開示請求に伴う手数料1,000円は、銀行振込または弊社指定の方法でお支払いいただきます。なお、開示すべき個人情報が存在しない場合でも、手数料は返金いたしかねますのでご了承ください。

任意性について

お客様が個人情報を当社に提供することは任意です。
しかしながら、情報のご提供がありませんと各サービスを受けられないことがあります。

SSLとcookieについて

当社のウェプサイトはSSL（Secure Socket Layer）に対応しており、ウェプブラウザとウェプサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

当社では、利用者が当社Webサイトを便利に利用していただくために、クッキーと呼ばれる技術を使っています。
クッキーとは、インターネットの効率的な運用と利用状況の効果測定のために、ウェブサイトの提供者が、ブラウザを通じてWebサイト訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みのことです。
クッキーの利用により、利用者が使用しているコンピュータを識別できますが、利用者個人を特定する情報は含まれておらず識別はできません。
クッキーにより収集したデータが個人を識別できる情報として扱われる場合には、個人情報保護法の規定に基づいて適切に取り扱います。
また、クッキーの利用に関する詳細は、当社の「クッキーポリシー」をご確認ください。
利用者は、ご使用のブラウザの設定により、クッキーの受取を拒否することが可能です。
ブラウザの設定方法に関しては，各製造元にお問合せください。
Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。

【当社クッキー利用ツール】
・google アナリティクス
利用目的：自サイト内のアクセス分析を行うため
Google ポリシーと規約ページ
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

個人情報に関するお問い合わせ先

代表取締役兼個人情報保護管理者：閔融

【ご連絡先】
株式会社ブリッジスマイル 個人情報相談窓口
住所：〒260-0015　千葉県千葉市中央区富士見2-7-9富士見ビル609号
メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp

制定日：2023年4月5日
改定日：2025年1月17日