株式会社ブリッジスマイル（以下「当社」といいます）は、出張取り付けサービスの企画・開発・運営事業を展開しております。当社は、これらの業務の中で取得したお客様及び当社に関わるすべての個人情報に安全対策を施し、適切に保護する事が当社の責務と考えております。これらの事業は、関係者（お客様、お取引先様、及び従業員）の信頼の上に成り立っております。
当社は、事業活動を遂行するために、お預かりするすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員及び従業員が遵守すべき行動基準として、本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかります。
- マネジメントシステムの構築および継続的改善
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当社は、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JISQ15001：2023）に準拠したマネジメントシステムを構築し、適切に運用いたします。
また、構築したマネジメントシステムは、内部監査や代表者による見直し等の機会を通じて、継続的に改善してまいります。 - 法令・規範の遵守
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当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報に関する法令及び国が定める指針その他の規範、ガイドライン等を遵守いたします。
- 個人情報の取り扱い
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当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
- 安全対策の実施
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当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保し、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、情報セキュリティ対策等の安全対策を実施いたします。これらの安全対策は必要に応じ、見直し、改善してまいります。
また、万一何らかの事故が発生した場合には、直ちに対策を講じ、再発防止に努めます。 - 苦情、相談、お問い合わせ
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本方針及び、当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記担当窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。
- 【個人情報 問い合わせ窓口】
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株式会社ブリッジスマイル / 個人情報保護管理者 閔 融 / MAIL：contact@bridgesmile.co.jp
株式会社ブリッジスマイル
代表取締役 閔 融
制定日：2023年4月5日
改定日：2025年5月1日
＜個人情報の取扱いについて＞
- 組織の名称、住所、代表者氏名
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株式会社ブリッジスマイル
〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見2-7-9富士見ビル609号
代表取締役 閔 融
- 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
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個人情報保護管理者 閔 融（代表取締役） メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp
- 個人情報の利用目的
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当社は個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
＜保有個人データの利用目的＞
- 取引先の個人情報
業務上の連絡のため
契約書や請求書作成及び代金振込のため
取引履歴の管理のため
メールマガジン配信のため
- お客様の個人情報
当社各種サービスをご提供するため
ECサイトの注文受付や商品発送、作業予約を行うため
商品発送および配送状況の確認のため
当社サービス内容の改良・改善、又は新サービスを開発するため
当社サービスのお知らせ及び当社が提供する他のサービスのご案内のため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
当社サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼のため
当社サービス利用履歴等を調査・分析のため
お問い合わせやサービス利用に関する対応のため
サービス利用履歴やアンケート結果を基にしたサービス品質向上のため
- 採用応募者の個人情報
求人応募に対しての問い合わせ対応のため
- 従業者の個人情報
社会保険関係書類作成のため
給与支払いのため
勤怠管理のため
業務に関する連絡等のため
- 共同利用について
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当社は、利用目的の範囲内において個人データを特定の者との間で共同利用することがあります当社は、利用目的の範囲内において個人データを特定の者との間で共同利用することがあります。
- 共同して利用される個人データの項目
アプリを利用する場合、取得するデバイスの識別ID、現在の位置情報(精密度20m～30m)、アプリとSDKのバージョン情報を共同して利用いたします。
- 共同して利用する者の範囲
位置情報取得技術に関する業務提携パートナ会社： OneCheck Inc.
- 共同して利用する者の利用目的
上記 「保有個人データの利用目的」と同じ。
- 当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者の氏名
株式会社ブリッジスマイル 個人情報保護管理者 閔 融（代表取締役）
- 苦情、相談、お問い合わせ
-
当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記担当窓口までご連絡ください。
速やかに対応いたします。
【個人情報相談窓口】
株式会社ブリッジスマイル
メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp
- 個人情報の開示等請求の手続き
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当社は、当社が個人情報を取得したご本人、またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を求められた場合、所定の手続きにより、速やかに対応いたします。
- 開示等請求手続きの流れ
(1) 下記、個人情報相談窓口へ申し込み
(2) 当社より所定の書類を郵送
(3) 必要書類と手数料（利用目的の通知・開示の場合）を当社へ郵送
(4) 当社にて必要書類及び手数料を確認し、開示等請求に対する回答を送付
- 開示等の請求先
開示等のご請求は、個人情報相談窓口までお申し込みください。
当社所定の請求書を郵送いたします。
【個人情報相談窓口】
株式会社ブリッジスマイル
メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp
- 開示等の請求に必要な書類
【ご本人によるご請求の場合】
①当社所定の請求書
②本人確認のための書類の写し
・運転免許証、マイナンバーカード(表面)、パスポート等の写真で本人確認ができるものの写し
（開示等の請求等をする本人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
・住民票の写し（開示等の請求等をする日前３０日以内に作成されたもの）
【代理人によるご請求の場合】
代理人による開示をお求めの場合は、上記①、②の書類に加え、下記の書類を同封ください。
・委任状（委任者本人の署名もしくは捺印のあるもの）
・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、マイナンバーカード(表面)、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し（開示等の請求等をする代理人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
・代理人の住民票の写し（開示等の請求等をする日前３０日以内に作成されたもの）
・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
- 開示等の請求に必要な手数料およびその徴収方法
利用目的の通知、または開示をご請求の場合、銀行振込または弊社指定の方法でお支払いいただきます。
必要書類をご郵送いただく際、以下の金額の郵便切手を同封してください。
利用目的の通知、開示のご請求一件につき １０００円
その他のご請求（内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の場合、手数料は不要です。
- 開示等の請求に対する回答
ご本人（代理人請求の場合は代理人）のご希望の方法により、送付いたします。
※所定の「請求書」に回答方法のご希望を記載する欄があります。
- 開示等の請求に応じられない場合
以下の①～⑥に該当する場合、開示等のご請求にお応えできません。お応えできない場合は、その旨理由を付記して通知いたします。手数料の返却は致しかねますので、ご了承ください。
① 本人確認ができない場合
② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の請求書類に不備があった場合
④ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑥ 法令に違反することとなる場合
- 開示等の請求で取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求にともなって取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。
- 個人情報の安全管理措置に関して
-
当社では、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう適切な安全管理措置を実施し、厳正に管理します。個人情報を取り扱う業務を委託する場合、当社は委託先の個人情報保護体制を確認したうえで、秘密保持契約を締結します。また、委託業務の進行中も定期的に監査を実施し、適切な管理が行われていることを確認します。
■個人情報の取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその運用等について「安全管理規程」を策定しています。
■組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理者を設置し、従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化するほか、定期的に自己点検や内部監査を実施しています。
■人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する研修を従業者に定期的に実施し、秘密保持契約を締結しています。
■物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域の入退室管理を行い、機器や電子媒体の盗難・紛失防止のための措置を講じています。
■技術的安全管理措置
- 情報システムへのアクセス制御や外部からの不正アクセス防止策を導入しています。
株式会社ブリッジスマイル
〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見2-7-9富士見ビル609号
代表取締役 閔 融
個人情報保護管理者 閔 融（代表取締役） メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp
当社は個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
＜保有個人データの利用目的＞
- 取引先の個人情報
業務上の連絡のため
契約書や請求書作成及び代金振込のため
取引履歴の管理のため
メールマガジン配信のため - お客様の個人情報
当社各種サービスをご提供するため
ECサイトの注文受付や商品発送、作業予約を行うため
商品発送および配送状況の確認のため
当社サービス内容の改良・改善、又は新サービスを開発するため
当社サービスのお知らせ及び当社が提供する他のサービスのご案内のため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
当社サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼のため
当社サービス利用履歴等を調査・分析のため
お問い合わせやサービス利用に関する対応のため
サービス利用履歴やアンケート結果を基にしたサービス品質向上のため - 採用応募者の個人情報
求人応募に対しての問い合わせ対応のため - 従業者の個人情報
社会保険関係書類作成のため
給与支払いのため
勤怠管理のため
業務に関する連絡等のため
当社は、利用目的の範囲内において個人データを特定の者との間で共同利用することがあります当社は、利用目的の範囲内において個人データを特定の者との間で共同利用することがあります。
- 共同して利用される個人データの項目
アプリを利用する場合、取得するデバイスの識別ID、現在の位置情報(精密度20m～30m)、アプリとSDKのバージョン情報を共同して利用いたします。 - 共同して利用する者の範囲
位置情報取得技術に関する業務提携パートナ会社： OneCheck Inc. - 共同して利用する者の利用目的
上記 「保有個人データの利用目的」と同じ。 - 当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者の氏名
株式会社ブリッジスマイル 個人情報保護管理者 閔 融（代表取締役）
当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記担当窓口までご連絡ください。
速やかに対応いたします。
【個人情報相談窓口】
株式会社ブリッジスマイル
メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp
当社は、当社が個人情報を取得したご本人、またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を求められた場合、所定の手続きにより、速やかに対応いたします。
- 開示等請求手続きの流れ
(1) 下記、個人情報相談窓口へ申し込み
(2) 当社より所定の書類を郵送
(3) 必要書類と手数料（利用目的の通知・開示の場合）を当社へ郵送
(4) 当社にて必要書類及び手数料を確認し、開示等請求に対する回答を送付 - 開示等の請求先
開示等のご請求は、個人情報相談窓口までお申し込みください。
当社所定の請求書を郵送いたします。
【個人情報相談窓口】
株式会社ブリッジスマイル
メールアドレス：contact@bridgesmile.co.jp - 開示等の請求に必要な書類
【ご本人によるご請求の場合】
①当社所定の請求書
②本人確認のための書類の写し
・運転免許証、マイナンバーカード(表面)、パスポート等の写真で本人確認ができるものの写し
（開示等の請求等をする本人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
・住民票の写し（開示等の請求等をする日前３０日以内に作成されたもの）
【代理人によるご請求の場合】
代理人による開示をお求めの場合は、上記①、②の書類に加え、下記の書類を同封ください。
・委任状（委任者本人の署名もしくは捺印のあるもの）
・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、マイナンバーカード(表面)、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し（開示等の請求等をする代理人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
・代理人の住民票の写し（開示等の請求等をする日前３０日以内に作成されたもの）
・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類 - 開示等の請求に必要な手数料およびその徴収方法
利用目的の通知、または開示をご請求の場合、銀行振込または弊社指定の方法でお支払いいただきます。
必要書類をご郵送いただく際、以下の金額の郵便切手を同封してください。
利用目的の通知、開示のご請求一件につき １０００円
その他のご請求（内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の場合、手数料は不要です。 - 開示等の請求に対する回答
ご本人（代理人請求の場合は代理人）のご希望の方法により、送付いたします。
※所定の「請求書」に回答方法のご希望を記載する欄があります。 - 開示等の請求に応じられない場合
以下の①～⑥に該当する場合、開示等のご請求にお応えできません。お応えできない場合は、その旨理由を付記して通知いたします。手数料の返却は致しかねますので、ご了承ください。
① 本人確認ができない場合
② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の請求書類に不備があった場合
④ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑥ 法令に違反することとなる場合 - 開示等の請求で取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求にともなって取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。
当社では、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう適切な安全管理措置を実施し、厳正に管理します。個人情報を取り扱う業務を委託する場合、当社は委託先の個人情報保護体制を確認したうえで、秘密保持契約を締結します。また、委託業務の進行中も定期的に監査を実施し、適切な管理が行われていることを確認します。
■個人情報の取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその運用等について「安全管理規程」を策定しています。
■組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理者を設置し、従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化するほか、定期的に自己点検や内部監査を実施しています。
■人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する研修を従業者に定期的に実施し、秘密保持契約を締結しています。
■物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域の入退室管理を行い、機器や電子媒体の盗難・紛失防止のための措置を講じています。
■技術的安全管理措置
- 情報システムへのアクセス制御や外部からの不正アクセス防止策を導入しています。
以上